e prejudica atendimento Jhonathas Fabrício/Rede Amazônica Acre O número de ligações com informações falsas preocupa a direção do Sistema Móvel de Urgência (Samu) de Cruzeiro do Sul, segunda maior cidade do Acre. O sistema é alvo de ao menos 600 trotes por mês o que prejudica as ações de atendimento à população. Diariamente, segundo a coordenação do Samu, são em média, 20 ligações de pessoas que criam situações falsas de emergência e tentam acionar as equipes de socorro. "Atendemos urgência e emergência, então, pressupõe-se que quem liga pra cá necessita de um atendimento rápido. E a gente acaba perdendo o tempo/resposta devido a esses trotes”, diz a médica reguladora do Samu, Milda Pimentel. Geralmente, os trotes partem de telefones públicos que ficam próximos as unidades de ensino. De acordo com a coordenação do sistema, em alguns casos, apenas uma pessoa chega a fazer dez ligações por dia para tentar acionar as equipes de socorro para ocorrências falsas. Muitas vezes, equipes médicas se deslocam para atender falsos pedidos de socorro Jhonathas Fabrício/Rede Amazônica Acre “Muitos desses trotes vêm do mesmo telefone. Geralmente são de telefones próximos as escolas nos horários de entrada e saída dos alunos e isso prejudica o serviço. Enquanto um carro está ocupado com trote, a população está desassistida”, alerta a diretora do Samu, Maria do Socorro Holanda. Segundo a coordenação do sistema, 99% dos trotes são identificados no momento do atendimento da ligação. Mas, em alguns casos, as ambulâncias vão ao local e não encontram pacientes. Por isso, se faz necessário a triagem durante a ligação para saber qual o tipo de paciente precisa de atendimento. “A triagem do serviço é extremamente essencial. A população tem que entender que o médico regulador tem que fazer todos os questionamentos para ele entender qual viatura vai se deslocar para atender o paciente. Se é uma viatura de suporte básico ou se tem a necessidade de uma viatura de suporte avançado que vai a equipe completa com médico, enfermeiro, técnico e socorristas”, explica a coordenadora. Samu em Cruzeiro do Sul recebe até 600 trotes por mês