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Usuários do transporte público denunciam problemas na integração entre as linhas de ônibus

21 Janeiro 2020

Eles afirmam que pagaram duas passagens em trechos que deveriam pagar apenas uma. Prefeitura disse que, se confirmadas as reclamações, os passageiros serão ressarcidos. Usuários do transporte público reclamam
de problemas na integração entre as linhas Passageiros do transporte público de Palmas estão reclamando que não conseguiram fazer a integração entre as linhas dos ônibus. A Maria Delfina é auxiliar de serviços gerais, mora no setor Santa Bárbara e precisa pegar dois ônibus para chegar ao trabalho no centro da capital. Na última semana ela percebeu que não estava conseguindo fazer a integração entre as duas linhas. Por causa disso, ao invés de pagar R$ 3,85, que é o valor de uma passagem, ela estava pagando o dobro, R$7,70 em uma única viagem. "Fica meio complicado né? Porque eu tenho que repor, a empresa não vai colocar. Comigo aconteceram duas vezes", disse a auxiliar de serviços gerais. A passageira Maria Delfina teve esse esse problema com transporte público em Palmas Reprodução/TV Anhanguera A integração acontece quando o passageiro desce de um ônibus e pega outro em um intervalo de duas horas. Porém usuários têm percebido que o sistema não funciona. A Mayane Ferreira registrou no celular que a cobrança foi feita duas vezes no cartão de passageiro em menos de uma hora, quando ela usou o transporte público para ir do Jardim Taquari para o Distrito de Taquaruçu. "Eu pego dois ônibus de linhas diferentes, peguei um e quando foi passar no outro eu nem percebi, um colega meu que passou atrás que viu que não estava integrando. Todo mundo que passou nessa linha não fez a integração, nesse dia", relatou Mayane Ferreira, assistente administrativo. Assim como ela e a Maria Delfina, outros usuários relataram o mesmo problema. "No sábado não tem o Eixão lá para o Taquari, aí a gente vai pra estação e da estação pega pro Taquari. E nesse dia eu não consegui integrar. Tive que pagar duas passagens", contou Maria Iraci Silva, auxiliar de serviços gerais. Em resposta para esse problema, a Secretaria Municipal de Segurança e Mobilidade Urbana de Palmas informou que a solicitação foi repassada à empresa competente e que as reclamações dos passageiros serão investigadas. Disse ainda, que o usuário continua tendo direito à integração entre as linhas, inclusive a que atende o Jardim Taquari. E que caso o usuário tenha algum tipo de problema relativo à integração, deve entrar em contato com a Seturb pelo telefone (63) 3215-1022, que também funciona como whatsapp. Caso a procedência da informação seja confirmada, o usuário terá o valor restituído. Veja mais notícias da região no G1 Tocantins. Outros passageiros também relataram a mesma situação Reprodução/TV Anhanguera

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